Desde la fundación de PLAY Group, uno de nuestros más importantes aliados estratégicos son las Instituciones Educativas. Los años de experiencia nos han permitido afinar el know how de lo que hace una campaña de matrículas exitosa al apoyarse en plataformas digitales de prospección.
Te contamos 5 estrategias que pueden ayudarte a captar nuevos alumnos mediante tácticas digitales que quizá no habías escuchado aún:
Estrategia de contenidos para obtener matrículas
El social selling es una herramienta comercial para conseguir ventas de un producto o servicio por medio de las redes sociales. Es un conjunto de estrategias que tiene que ver con la comunicación constante con todo visitante que interactúa con tu marca.
Se trata de abordar al usuario por todos los medios posibles sin abrumarlo. ¿Cómo es posible esto? Brindándole contenidos de valor alineados a cada etapa del consumer journey en el que se encuentre, de forma que al ver el contenido no lo sienta como una interrupción, sino como un aporte a su búsqueda de institución educativa.
Los nuevos anfitriones virtuales: Chatbot
¿Cómo tratarías a alguien que visita tu escuela, interesado en estudiar una licenciatura o a unos padres que quieren ver los salones donde sus hijos aprenderán? ¿Los dejarías esperando en la puerta? ¿Les dirías que caminen a su gusto por los salones? ¿Les pondrías un guía?
De esa misma manera debe ser la atención que brindes a un visitante a tu sitio web o red social. Esto es posible gracias a la tecnología de ChatBots de prospección. Son inteligencias artificiales que te permiten calificar mejor a tus prospectos u ofrecer respuestas automáticas sobre preguntas frecuentes.
Te recomendamos encarecidamente que apliques inmediatamente un ChatBot a tu estrategia, en nuestra experiencia aumentan entre el 200% y 400% los leads obtenidos. Estos aterrizan automáticamente en tu CRM o gestor de datos y están listos para ser abordados por tu fuerza de ventas de forma automática.
Construye una web más amable y con mejor información
Tu sitio web debe tener un equilibrio perfecto entre diseño e información. El diseño debe estar enfocado en mejorar la experiencia del usuario. Un lugar fácil de navegar y brindar información de tu institución de forma clara y estructurada.
Si desde el inicio cuentas con un buen diseñador de experiencia de usuario (UX), tendrás una buena base para contar con un sitio web que estructurará tu información para que los visitantes disfruten tu página y, al mismo tiempo, Google te dará prioridad para aparecer en los primeros lugares de búsquedas.
Segmenta tu mercado
Las posibilidades de segmentación en redes sociales nos facilitan identificar los lugares donde la gente está conversando o muestra interés por los servicios de nuestra institución educativa.
La sofisticación de estos sistemas nos ayuda no sólo a que nuestro anuncio sea visto por la mayor cantidad de personas posible, sino para aquellos prospectos a los que realmente nos interesa llegar.
Regala experiencias, no publicidad
Tu institución debe proporcionar un valor agregado a tus estudiantes y padres de familia. Este valor se forma brindando experiencias que incluyen eventos de convivencia vocacional o ferias de conocimiento que puede ayudar a un prospecto a elegir una carrera o un posgrado. Se trata de brindar servicio, no publicidad a tus usuarios. Tu estrategia de contenido es fundamental en el marketing digital de tu escuela o universidad y puede marcar el éxito o fracaso de toda la estrategia en sí.
En PLAY Group, somos especialistas en campañas digitales y social media para instituciones educativas.
Si deseas obtener mayor información respecto al tema no dudes en escribirme. Estaré encantado de solucionar todas tus dudas.
Luis Rojas
CEO & Strategy Director PLAY Group
