La nueva normalidad ha hecho que las marcas realicen esfuerzos en su comunicación, tanto en lo tradicional como digital. La audiencia es cada vez más exigente y se requieren acciones para calar mensajes sobre ellas.

La estrategia de contenidos surge como una alternativa para las marcas. Esto debido a la planificación, creación y gestión de temas originales y de valor para el consumidor. ¿Cómo crearla? Si quieres que tu negocio y/o emprendimiento genere impacto en su público objetivo, te diremos a continuación cómo hacerla.

1. Empieza por la competencia:

Para no repetir errores, debes iniciar tu estrategia de contenidos, viendo a tu competencia directa. En términos de marketing esto es conocido como “Benchmark”, y consiste en analizar lo realizado por la competencia, con el objetivo de sacar conclusiones y detectar oportunidades de mejora, en beneficio de tu marca.

Para este ejercicio, puedes apoyarte en herramientas como Sprout social, Quintly, Socialbakers, Metricool, Likealyzer, entre otros. 

2. Define tus objetivos:

Al inicio de cada estrategia debe existir una definición de objetivos que te permitan medir la efectividad de la misma. Estas deben depender de tu producto, inversión audiencia, contexto, duración de tiempo de la campaña.

Por ejemplo, si tu objetivo es llegar a 5,000 mil fans de manera orgánica en tu Fanpage en un mes, pero tienes únicamente 400 , deberás reducir este objetivo, dado el tiempo y poca inversión. 

3. Fija a tu audiencia:

Tras la definición de objetivos debes fijar a qué audiencia quieres impactar con la comunicación de tu marca. Para ello, deberás conocer sus intereses, costumbres, que contenidos consumen a través de qué dispositivos.

Para este ejercicio, puedes optar por encuestas, estudios de mercado o ejecutar el Buyer persona. ¿Y esto qué es? son representaciones casi reales de tu cliente ideal. Te permiten definir al público que quieres llegar y cómo puede ser su probable día a día.

4. Crea tus contenidos:

Luego de las definiciones, toca la creación de contenidos para comunicar los propósitos de tu marca. Estos deben ser relevantes para tu audiencia y de fácil entendimiento para lograr mayor impacto.

Usar la coyuntura y los insight de tu consumidor a tu favor, harán que generes contenidos de valor, capaces de impactar en redes sociales.

5. Mide los resultados:

Luego de finalizar la campaña y comprobar si funcionó, debes medir los resultados, comparándolos con los objetivos planteados inicialmente. Con ello, podrás ejecutar un reporte para el cliente o equipo.

Muy aparte de los objetivos medidos, te recomendamos medir los KPIs, los cuales son los indicadores de calidad o indicadores claves de negocio.

Contar con una estrategia adecuada que te permita comunicar los objetivos de tu marca, son primordiales en tiempos de digitalidad. En PLAY Group, contamos con Creativity Hub, nuestra unidad de negocios especializada en Creatividad y Social Media.

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