Los términos UX & UI han tomado bastante notoriedad en los últimos tiempos, y es considerado como una de las características principales que debe tener toda página web donde se tiene como uno de los principales objetivos, lograr que el usuario permanezca la mayor cantidad de tiempo posible, pero de la manera más sencilla, y didáctica. Entonces, empecemos con la definición de estos dos términos, para así poder entender de lo que estamos hablando.
¿Qué es UI?
User Interfance o Interfaz de Usuario, aquí hablamos de la interfaz, donde el usuario va a interactuar, por ello, esta parte se encarga de los elementos que se encuentran en el sistema, además de lograr que se vea bien en todas las plataformas, hablamos también del diseño, botones y formularios. Entonces, ahora que conocemos la UI – Interfaz de Usuario, vamos por la UX y conocer porqué es tan importante.
¿Qué es UX?
User eXperiencie o Experiencia de Usuario se basa en tener diseñada la plataforma centrado en el humano, respondiendo a las solicitudes que pueda tener el usuario respondiendo a características y necesidades, por ejemplo, en el proceso de una compra, conocer la talla, colores, y todo el sistema que resuelva las dudas del usuario dentro de la misma plataforma.
Pero entendamos la UI & UX no como elementos separados sino como un conjunto de elementos para poder trabajar en una interfaz óptima que permita desarrollar en el usuario una experiencia correcta.
Ahora que conocemos la definición de estos dos términos, vamos a hablar sobre los beneficios que proporciona el uso de UX & UI. Como ya sabemos, es importante que el usuario tenga una buena experiencia al navegar en la web, ya sea al momento de desarrollar tareas simples como llenar un formulario o algo más complejo como suscribirse a un formato o comprar por internet.
Lógicamente el proceso de desarrollo requiere una inversión que respalde este tipo de interfaz, pero conozcamos también los beneficios que aporta el uso de la UX & UI:
- Percepción de la marca: Generará una imagen positiva, ello conlleva a que el usuario sea fiel, y esto resulta en recomendación y visitas con más frecuencia en nuestra web.
- Aumento de ventas o leads: Al tener procesos cortos y sencillos, donde se muestran los pasos que faltan para finalizar la compra además de no solicitar datos de forma innecesaria se consigue una mayor tasa de conversión y la obtención de información del cliente para futuras campañas.
Entonces, si ya tienes una web es momento de aplicar todas las recomendaciones que hemos mencionado, y en caso de que aún no la tengas, es momento de animarte a tener una para tu marca. En PLAY Group, somos expertos en desarrollo de Sotftware. Potenciemos tu marca juntos.
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Luis Rojas
CEO & Strategy Director PLAY Group
